1. OBJETO.
El sitio web empresarial de STAR SOLUTIONS TI tiene como función principal proveer,divulgar y gestionar información sobre los productos y servicios de la empresa.Por medio de su sitio https://www.star-ti.com/ la empresa pública los temas y actividades que tienen que ver con su misión, visión, objetivos y las funciones que corresponden a su objeto social. Al igual que los productos y servicios y en general información relacionada con la gestión que adelanta.
2. DEFINICIONES.
Para facilitar la comprensión de estos Términos y Condiciones de Uso del sitio web empresarial de STAR SOLUTIONS TI, se hace necesario aclarar el significado de las siguientes palabras, las cuales están mencionadas en la (Políticas de Privacidad y Condiciones de Uso STAR SOLUTIONS TI:
● Chat: es un sistema de comunicación en línea que permite a dos o más personas interactuar en tiempo real a través de sus teclados. Las formas más avanzadas de chat incluyen la posibilidad de comunicarse mediante audio y video.
●Contenidos: Engloban todas las formas de información o datos que se comparten en un sitio web, como textos, imágenes, fotos, logotipos, diseños, videos, audio y animaciones.
● Derechos de Propiedad Intelectual: Se refieren a todos los derechos relacionados con la información de la empresa STAR SOLUTIONS TI, como marcas registradas,eslóganes, logotipos, nombres de dominio, derechos de autor, bases de datos,diseños y cualquier otra creación intelectual vinculada al funcionamiento del sitio web de STAR SOLUTIONS TI.
● Internet: Una herramienta de comunicación que conecta decenas de miles de redes de computadoras mediante el protocolo TCP/IP.
●Página web: Un documento HTML/XHTML accesible generalmente a través del protocolo HTTP en Internet.
● Publicar: Hacer que un documento (ya sea texto, audio o video) sea visible en el sitio web institucional.
● Sitio web: Un conjunto de páginas web comunes a un dominio o subdominio en la World Wide Web (www) de Internet.
● Servicios: Las ayudas en línea que la empresa STAR SOLUTIONS TI ofrece actualmente o planea proporcionar en el futuro a sus usuarios a través del sitio web.Estos servicios pueden incluir la publicación de noticias, trámites en línea, consultas,chat y atención al cliente, entre otros.
● Usuario: La persona que accede al sitio web empresarial STAR SOLUTIONS TI para buscar o consultar información de su interés, acceder a productos o servicios de la empresa o realizar consultas a través del servicio al cliente.
● Vínculo: También conocido como “enlace”, son marcadores de hipertexto que permiten saltar de una información a otra o de un servidor web a otro mientras se navega por Internet. Estos vínculos pueden ser texto o imágenes.
3. PRIVACIDAD.
Es de interés la empresa salvaguardar la privacidad de la información personal del Usuario obtenida a través del Sitio Web, por lo cual ha adoptado una política de protección de datos personales de acuerdo con lo requerido en el artículo 13 del capítulo III del decreto 1377 de 2014 y el artículo 2.2.2.25.3.1 del decreto único 1074 de 2015.
3.1. Derechos de los usuarios en relación con sus datos personales
En cumplimiento de lo dispuesto en la normativa aplicable se informa de la existencia de archivos y/o base de datos con datos o información personal. Cómo usuario se le reconocen los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición al tratamiento de datos personales y podrá ejercerlos de acuerdo con el procedimiento establecido en nuestra política de tratamiento de datos personales.
3.2. Cesión de datos personales de los usuarios a terceros.La empresa no cederá a terceros los datos personales de los usuarios que se recogen a través de la página Web sin su consentimiento expreso. Sin perjuicio de lo anterior se podrán ceder los datos personales cuando así sea requerido por las autoridades administrativas competentes o por mandato judicial.Los datos consignados por los Usuarios harán parte de un archivo y/o base de datos que podrá ser usada por la empresa y/o por terceros para efectos de surtir determinados procesos técnicos o administrativos. Los procesos técnicos o administrativos que sean realizados por terceros (encargados) se realizarán en todos los casos dandocumplimiento a lo descrito en los artículos 24 y 25 del decreto 1377 de 2014 y losartículos 2.2.2.25.5.1 y 2.2.2.25.5.2 del decreto único 1074 de 2015 relacionados con transferencia y transmisión de datos personales.
3.3. Cookies y monitoreo.3.3.1. Qué son cookies.En este sitio web, empleamos cookies. Las cookies son archivos de texto que contienen pequeñas cantidades de información y se descargan en tu computadora o dispositivo móvil cuando visitas una página web. En cada nueva visita a la misma página, los datos almacenados son recuperados por el servidor de origen. Son útiles porque permiten que un sitio web reconozca tu equipo, registré tus actividades en la página y facilité una navegación más fluida y personalizada. Tú, como usuario, tienes la posibilidad de configurar tu navegador para impedir la entrada de estas cookies, bloquearlas o, en su caso, eliminarlas.No es necesario permitir la descarga o instalación de cookies para utilizar esta página web.
Toda esta información se registra temporalmente para el posterior procesamiento de datos con el fin de obtener mediciones estadísticas, como el número de impresiones de páginas y visitas realizadas a la página web, entre otras métricas.
3.3.2. Cookies que utilizamos.
a. Cookies estrictamente necesarias.
Estas cookies son fundamentales para el correcto funcionamiento del sitio web y no pueden eliminarse de nuestros servidores.
En otras palabras, se activan generalmente en respuesta a acciones como definir tus preferencias de privacidad, iniciar sesión o completar formularios. Aunque puedes configurar tu navegador para bloquearlas o recibir notificaciones sobre ellas, ten en cuenta que algunos servicios del sitio podrían dejar de funcionar. Además, estas cookies no almacenan ningún tipo de información personal.
b. Cookies analíticas.Además de nuestro sistema interno de supervisión del sitio web, también utilizamos herramientas estadísticas externas, como Google Analytics. Google Analytics es un servicio de análisis web proporcionado por Google, con sede en Amphitheatre Parkway, Mountain View, California, EE. UU. El servicio utiliza “cookies” (archivos de texto ubicados en el ordenador del usuario) para ayudar al sitio web a analizar su uso por parte de los visitantes.
La información generada por estas cookies sobre el uso del sitio web, incluyendo la dirección IP del usuario, se transmite directamente a los servidores de Google en los Estados Unidos y se almacena allí. Google utiliza esta información en nombre de laempresa para rastrear el uso de los usuarios en la web, generar informes sobre sus actividades y proporcionar otros servicios relacionados con el uso del sitio.
Es importante destacar que, según lo requiera la ley o cuando un tercero procese información en nombre de Google, esta información puede transferirse a terceros. Sinembargo, Google no asociará la dirección IP del usuario con ningún otro dato disponible para ellos.
El usuario tiene la opción de rechazar o bloquear el tratamiento de datos o información mediante la configuración adecuada en su navegador, lo que implicaría el rechazo del uso de cookies. No obstante, es importante tener en cuenta que, al hacerlo, algunas funciones del sitio web podrían no estar disponibles.
Al utilizar este sitio web, el usuario acepta que Google procese su información de acuerdo con los propósitos mencionados anteriormente.
c. Plugin de Redes sociales.
En el sitio web, se utilizan botones que permiten compartir el contenido en redes socialescomo “Facebook”, “Twitter”, “Instagram” y “YouTube”. Para habilitar esta función, se confía en scripts externos. Aunque el usuario no haga clic en ningún botón del sitio web, es importante tener en cuenta que estas plataformas pueden recopilar información sobre sus hábitos de navegación en Internet. Los datos transmitidos están fuera del control directo del sitio web. Si deseas comprender el propósito y alcance de esta recopilación, así como las condiciones de uso de los datos y cómo evitar su uso, te recomendamos visitar la política de privacidad del proveedor de la red social correspondiente.
d. Cómo desactivar las cookies.
En el sitio web, se pueden habilitar, bloquear o eliminar las cookies instaladas en el equipo en cualquier momento mediante las opciones que ofrece el navegador que se utiliza. Es importante tener en cuenta que, si se deshabilitan todas las cookies, algunas funcionalidades o contenidos del sitio web podrían verse afectados. A continuación, se explica cómo hacerlo:
Microsoft Internet Explorer:
• Se debe hacer clic en el botón “Herramientas” de Internet Explorer.
• Luego, seleccionar “Opciones de Internet” > “Privacidad” > “Configuración” >Aceptar. Para obtener más información, consultar la documentación específica.
Firefox:
• Se debe hacer clic en el botón de Firefox y seleccionar “Opciones”.
• Ir a “Privacidad” > “Usar una configuración personalizada para el historial”.
• Marcar la opción “Aceptar cookies” para activarlas o desmarcarla para desactivarlas.
• Elegir la duración para almacenar las cookies y aceptar los cambios.
Chrome:
• Abrir el menú de Chrome en la barra de herramientas del navegador.
• Ir a “Configuración” > “Mostrar opciones avanzadas”.
• En la sección “Privacidad”, seleccionar “Configuración de contenido”.
• Aquí se pueden configurar las cookies según las preferencias.
Safari:
• Ir a “Preferencias” y seleccionar el panel “Privacidad”.
• Elegir la opción para “Bloquear Cookies” según las preferencias.
Opera:
• Pulsar en “Configuración” > “Opciones” > “Avanzado” > “Cookies”.
IPhone o iPad:
• En la pantalla de inicio, seleccionar “Ajustes” > “Safari”.
• Elegir la opción de configuración que se prefiera.
Android:
• Pulsar en “Menú” > “Ajustes” > “Seguridad y Privacidad”.
• Activar o desactivar la casilla “Aceptar cookies”.
• Reiniciar el navegador para que los cambios surtan efecto.
Windows Phone:
• En Internet Explorer, pulsar en “Más” > “Configuración”. También se puede accedera la configuración de Internet Explorer a través de “Configuración” en la lista de aplicaciones. Seleccionar o desactivar la opción “Permitir cookies”.
Bloqueo automático de cookies de Google Analytics:
• Si se desea bloquear todas las cookies de Google Analytics de forma automática, se puede visitar el siguiente sitio web: https://Tools.Google.com/dlpage/gaoptout
4. ACEPTACIÓN DE TÉRMINOS.
A todos los efectos, solo por el hecho de visitar el sitio web de STAR SOLUTIONS TI, el usuario acepta y reconoce que lo está haciendo bajo su total responsabilidad, por lo que acepta el contenido de los términos y condiciones de uso del sitio web de la empresa, de forma íntegra y sin reservas. La empresa, se reserva el derecho de actualizar y modificar los términos y condiciones vigentes de este sitio web en cualquier momento, y, de cualquier forma, de manera unilateral y sin previo aviso, para adecuarlos a las novedades de la legislación, la jurisprudencia o las prácticas de la industria en general; de igual forma podrá hacerlo con los contenidos de su sitio en Internet.
El propósito del sitio web de STAR SOLUTIONS TI, es proporcionar a los usuarios información diversa relacionada con sus productos, programas, trámites y servicios. En ningún caso esta información debe considerarse exhaustiva y completa, ni debe satisfacer en modo alguno todas las necesidades de los usuarios.
5. INFORMACIÓN CONTENIDA EN EL SITIO WEB EMPRESARIAL.
5.1. Propiedad del contenido del sitio – copyright.
Este sitio de Internet y su contenido son propiedad de STAR SOLUTIONS TI. Está prohibida su reproducción total o parcial, su traducción, inclusión, transmisión, almacenamiento o acceso a través de medios analógicos, digitales o de cualquier otro sistema o tecnología creada, sin autorización previa y escrita de STAR SOLUTIONS TI; así mismo se prohíbe usar los contenidos con propósitos comerciales, incluyendo la promoción de cualquier bien o servicio.
Sin embargo, es posible descargar material (texto, video, audio) de https://www.star-ti.com/para uso personal, informativo y noticioso y no comercial, siempre y cuando se haga expresa mención de la propiedad en cabeza de STAR SOLUTIONS TI.Con respecto a los contenidos que aparecen en el sitio web institucional de STAR SOLUTIONS TI, el usuario se obliga a:
● Usar los contenidos de forma diligente, correcta y lícita.
● No suprimir, eludir, o manipular el copyright (derechos de autor) y demás datos que identifican los derechos de STAR SOLUTIONS TI.
● No emplear los contenidos y, en particular, la información de cualquier otra clase obtenida a través de STAR SOLUTIONS TI o de los servicios, productos y programas para emitir publicidad. La empresa no será responsable por el uso indebido que hagan los usuarios del contenido de su sitio web.
● El visitante o usuario del sitio web de STAR SOLUTIONS TI se hará responsable por cualquier uso indebido, ilícito o anormal que haga de los contenidos, información o servicios presentados en este sitio.
● El visitante o usuario del sitio, directa o por interpuesta persona, no atentara de ninguna manera contra el sitio web de STAR SOLUTIONS TI, contra su plataforma tecnológica, contra sus sistemas de información, ni tampoco interferirá en su normal funcionamiento.
● El visitante o el usuario del sitio, no alterará, bloqueará o realizará cualquier otro acto que impida mostrar o acceder al contenido, información o servicios del sitio webde STAR SOLUTIONS TI o que estén incorporados en los sitios o páginas webvinculadas.
● El visitante o el usuario del sitio web de STAR SOLUTIONS TI, no enviará o transmitirá en este sitio web o hacia el mismo, a otros usuarios o a cualquier persona, cualquier información de alcance obsceno, difamatorio, injuriante,calumniante o discriminatorio hacia STAR SOLUTIONS TI, contra sus empleados y miembros en general de la empresa o en torno a los responsables de la administración del sitio web.
● El visitante o el usuario del sitio web de STAR SOLUTIONS TI, no incurrirá en y desde el mismo, en conductas ilícitas como daños o ataques informáticos,interceptación de comunicaciones, infracciones al derecho de autor, uso no autorizado de terminales, usurpación de identidad, revelación de secretos o falsedad en los documentos.
5.2. Responsabilidad por la información contenida.
Dado que los medios técnicos actuales no pueden garantizar que terceros nunca puedan interferir con el comportamiento del sitio web de la empresa, STAR SOLUTIONS TI no puede garantizar en absoluto la exactitud y / o veracidad de todo o parte del contenido, lo cual incluye la información contenida en sus páginas, sus actualizaciones, los enlaces o cualquier otro aspecto o característica del sitio web después de haber sido publicado.
La empresa no controla, ni garantiza la ausencia de virus, ni de otros elementos en los contenidos que puedan producir alteraciones en su sistema informático (software y hardware) o en los documentos electrónicos y ficheros almacenados en su sistema informático.
Por lo tanto, con base en lo indicado anteriormente, STAR SOLUTIONS TI no se hace responsable de los daños causados por los cambios realizados directamente en los materiales o archivos que puedan ser descargados desde el sitio web de la empresa.
La empresa no se responsabiliza por cualquier consecuencia derivada del ingreso indebido de terceros a la base de datos y/o por alguna falla técnica en el funcionamiento y/o conservación de la información en el sistema en cualquiera de los menús de su sitio web.
La empresa no podrá garantizar la disponibilidad de los servicios en línea y de la información que los usuarios requieran en determinado momento. Tampoco incurrirá en responsabilidad con el usuario o terceros, cuando su sitio web no se encuentre disponible
La empresa no responderá en ningún caso y en ninguna circunstancia, por los ataques o incidentes contra la seguridad de su sitio web o hacia sus sistemas de información; o por cualquier exposición o acceso no autorizado, fraudulento o ilícito a su sitio web y que puedan afectar la confidencialidad, integridad o autenticidad de la información publicada o asociada con los contenidos y servicios que se ofrecen en este.
La empresa no será responsable por el uso indebido que hagan los usuarios del contenido de su sitio web.
La empresa no se hace responsable respecto a la información que se halle por fuera de este sitio web y no sea gestionada directamente por el administrador de este.
La empresa no garantiza ni se responsabiliza del funcionamiento o accesibilidad de los sitios o páginas web vinculadas y tampoco será responsable del resultado obtenido, ni del contenido publicado.
5.3. Vínculos a páginas web de terceros.ç
El Sitio Web puede tener vínculos, como hipervínculos o enlaces, que indican el acceso a páginas Web de terceros (los “sitios relacionados”). Aunque, STAR SOLUTIONS TI revisa el material de terceros y solamente permite la inclusión de los sitios relacionados que, a su leal saber y entender, no infringen la legislación aplicable, la empresa no puede controlar ni realizar un seguimiento de los sitios relacionados y, en consecuencia, no asumirá responsabilidad alguna en cuanto a la exactitud, seguridad o fiabilidad del material,información o contenido incluido en dichos sitios relacionados.El establecimiento de un vínculo (enlace) con el sitio web de otra empresa, entidad o programa no implica necesariamente la existencia de relaciones entre STAR SOLUTIONSTI y el propietario del sitio o página web vinculada, ni la aceptación o aprobación por parte de STAR SOLUTIONS TI de sus contenidos o servicios. Aquellas instituciones o personas que tengan un vínculo (enlace) a la página de STAR SOLUTIONS TI, deberán abstenerse de realizar manifestaciones o indicaciones falsas, incluir contenidos ilícitos, o contrarios alas buenas costumbres y al orden público, inexactas o incorrectas sobre STAR SOLUTIONSTI o de sus productos y servicios.
El Usuario deberá utilizar su propio buen criterio, precaución y sentido común a la hora de usar sitios relacionados y, para ello, le recomendamos revisar el condicionado de uso y los términos que sobre privacidad rigen en dichos sitios relacionados.
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Los vínculos (enlaces) que aparecen en este sitio web tienen como propósito informar al usuario sobre la existencia de otras fuentes susceptibles de ampliar los contenidos que aquí se ofrecen, o que guardan relación con aquellos. La prestación del servicio del sitio web de STAR SOLUTIONS TI es de carácter libre y gratuito para los usuarios y se rige por los términos y condiciones que se incluyen a lo largo del presente documento.
6. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN.
● El usuario no podrá manifestar ante STAR SOLUTIONS TI o ante una autoridad judicial o administrativa, la aplicación de condición, norma o convenio que no estéexpresamente incorporado en las presentes condiciones de uso.
● Estas condiciones serán gobernadas por las leyes de la República de Colombia, en los aspectos que no estén expresamente regulados en ellas.
● Si cualquier disposición de estas condiciones pierde validez o fuerza obligatoria, por alguna razón, todas las demás disposiciones conservan su fuerza obligatoria,carácter vinculante y generarán todos sus efectos.
● Para cualquier efecto legal o judicial, el lugar de las presentes condiciones es la ciudad de Bogotá, República de Colombia, y cualquier controversia que surja de su interpretación o aplicación se someterá a los jueces de la República de Colombia
7. DURACIÓN Y TERMINACIÓN.
La prestación del servicio del sitio web de STAR SOLUTIONS TI tiene una duración indefinida. Sin embargo, podrá dar por terminada o suspender la prestación de este servicio en cualquier momento. En caso de que se llegue a presentar esta situación, La empresa STAR SOLUTIONS TI informará previamente sobre el hecho, para evitar mayores traumatismos.
8. MODIFICACIÓN A LAS CONDICIONES DE USO.
La empresa STAR SOLUTIONS TI podrá modificar las Condiciones de Uso aquí contenidos, a su libre elección y en cualquier momento y los mismos estarán vigentes una vez hayan publicado en la página Web
El Usuario se compromete a revisar periódicamente esta sección para estar informado de tales modificaciones y cada nuevo acceso del usuario a la página será considerado una aceptación tácita de las nuevas condiciones.
9. CONTACTO.
Si el usuario desea hacer sugerencias a STAR SOLUTIONS TI para mejorar los contenidos,la información, los servicios y en general lo que ofrece en su sitio web, lo puede hacer por los diferentes medios de contacto que brinda la empresa, a través de PQRS según su política de tratamiento de datos personales.